Сначала —
«Кто вы?»
Первый текст знакомит. Человеку нужно понять, кто ему пишет, — до разговора о покупке.
Задача первого шага — представиться
Здравствуйте.
Я Мария.
Пример начала знакомства.
Кто вы.Представьтесь собеседнику.
Почему пишете.Дайте контекст знакомства.